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社交电商

TikTok Shop独立App在东南亚四国上线

TikTok 在新加坡、马来西亚、泰国和菲律宾悄悄上线了独立的 TikTok Shop App,主打 App 专享价和包邮。东南亚卖家要准备好应对更偏搜索的购物方式和专享活动,美国站暂时没有影响。

TikTok 在东南亚四个市场上线了独立的 TikTok Shop App,覆盖新加坡、马来西亚、泰国和菲律宾,iOS 和安卓都能下载。社交媒体顾问 Matt Navarra 在 11 月 5 日最先发现,TechCrunch 和 Engadget 当天跟进报道。App Store 上的开发者是 TikTok Ltd.,应用介绍写的是「官方 TikTok Shop App」。TikTok 官方目前没有发公告,也没有回应两家媒体的置评请求。

具体变化

以前,这四个市场的买家都在 TikTok 主 App 里逛 Shop。现在 Shop 有了自己的 App 图标和独立的购物入口。

项目目前已知情况
上线市场新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾
平台iOS、安卓
应用介绍里的功能个性化推荐、直播和短视频购物、App 专享优惠、包邮优惠、安全支付、订单追踪、24 小时客服
新加坡 App Store 分类购物
可见的最早版本45.5.1 版,更新记录日期为 10 月 28 日
美国是否上线未公布

从新加坡 App Store 的版本记录看,10 月 28 日已经有更新,说明这个 App 很可能在 10 月底就悄悄上线了,只是到 11 月 5 日才被公开发现。TechCrunch 认为,「App 专享优惠」的作用就是把买家从主 App 引到新 App 里。

对卖家意味着什么

东南亚 TikTok Shop 卖家(本土店和跨境店): 卖家后台目前没有变化,平台也没有公布新的佣金或规则。你的商品和直播间应该会同时出现在两个 App 里。

真正的变化在买家这边。专门打开一个购物 App 的人,本来就是来买东西的。所以在 Shop App 里,搜索和商品详情页的作用可能会比主 App 更大。主 App 的用户主要是来刷视频的,靠内容推荐下单;Shop App 更接近 Shopee、Lazada 那种「货架电商」的逛法。

重点盯「App 专享价」。 如果 TikTok 拿专享价来拉新,卖家大概率会被邀请报名专享活动,就像 Shopee、Lazada 的 App 专享券一样。要是赶上 12.12 和年底大促,利润可能会被再压一轮。

达人和联盟带货: 新 App 里同样有短视频和直播,达人内容应该还能带来订单。需要留意的是,买家在 Shop App 里下单时,归因和佣金规则会不会有变化。

美国、英国、欧洲站卖家: 暂时没有影响。TikTok 没说会不会在东南亚以外上线。美国 TikTok 现在由单独的实体运营,美国版要不要上线是另外一回事。

同时做 Shopee、Lazada 的卖家: 这是 TikTok 直接打进 Shopee 的主场:独立购物 App,加上专享价、包邮和搜索。多平台卖家要做好准备,各平台抢你促销预算的力度会更大。

现在该做什么

  1. 在你做的站点下载 Shop App,看看自己的店。 检查商品、店铺主页和直播间在新 App 里怎么展示,搜一下核心关键词,看自己排在第几位。
  2. 趁 12.12 前把标题、主图和商品属性补齐。 在购物型 App 里,搜索和商品信息的权重可能更高,标题不清楚、属性没填全的商品先改。
  3. 盯住卖家后台的活动邀请。 如果出现「App 专享」或 Shop App 相关活动,先把券和运费补贴算进去,确认还有利润再报名。
  4. 按渠道看订单。 接下来几周对比订单来源和转化率。如果 Shop App 的订单占比上来了,就把更多预算放到搜索优化和优惠券上。
  5. 美国站卖家先不用动。 等 TikTok Shop 美国的官方通知,不要跟着传闻调整。

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