亚马逊自发货12月18日起须提供预付退货面单
2026 年 12 月 18 日起，亚马逊美国站自发货订单退货必须在 7 天内提供预付面单或全额退款，否则可能被自动退款不退货并扣款。仍在用仅地址面单的自发货卖家，尤其是跨境卖家受影响最大。
亚马逊近日通知美国站卖家：从 2026 年 12 月 18 日起，所有自发货（FBM）订单的美国退货都必须提供预付退货面单。让买家自己付邮费的「仅地址」面单将不再符合要求，大件和重货暂时除外。卖家要在买家发起退货后 7 个自然日内，要么上传预付面单，要么直接全额退款、不要求退回商品；逾期不处理，亚马逊可能自动给买家「退款不退货」，并从卖家账户扣回这笔钱。
具体变化
这份通知通过邮件发给卖家，本周也被卖家贴到了 Seller Central 论坛，亚马逊论坛管理员随后做了补充说明。
| 项目 | 12月18日前 | 2026年12月18日起 |
|---|---|---|
| 仅地址退货面单 | 部分不在亚马逊预付面单覆盖范围内的退货仍可使用 | 不再接受（大件重货暂时除外） |
| 处理时限 | 按现有退货规则 | 买家发起退货后 7 个自然日 |
| 认可的处理方式 | - | 在「管理卖家自配送退货」页面上传预付面单，或全额退款不退货 |
| 卖家不处理 | - | 亚马逊可能自动退款不退货，并从卖家账户扣款 |
据 PPC Land 报道，通过买家与卖家消息或其他渠道发给买家的面单不算数，必须走退货管理流程上传。
亚马逊论坛管理员补充了三点：亚马逊自动生成的预付退货面单继续保留；定制、手工、危险品等类目的退货资格规则不变；不在亚马逊预付面单覆盖范围内的退货，需要改用卖家预付面单（MPRL）。
这是今年第二次收紧。据 PPC Land 报道，亚马逊 1 月 8 日宣布取消高价商品的预付退货豁免，2 月 8 日生效。这次是把最后剩下的「仅地址」通道也关掉。
还有几处没说清楚。PPC Land 指出，邮件没有说明亚马逊生成面单时运费由谁承担，没有定义哪些商品算「大件重货」、这个例外什么时候结束，也没有说自动退款能不能申诉。
对卖家意味着什么
纯 FBA 卖家不受影响，这次只针对自发货订单。
已经在用亚马逊预付面单的自发货卖家，流程基本不变。新增的风险在 7 天时限：退货申请如果赶上周末、节假日没人处理，就可能变成钱退了、货也拿不回来。
还在发「仅地址」面单的卖家，常见的是有豁免 SKU、退货地址在海外，或者想先验货再承担运费的卖家，这部分要改成自己预付面单。更多退货要先垫运费，单件退货成本预计会上升。
国内跨境自发货卖家压力最大。 如果退货地址在国内或其他海外地区，预付国际面单又贵又麻烦，很多人可能会选择退款不退货，或者在美国设一个退货地址。
时间点也不友好。12 月 18 日正好在年底大促退货高峰里，退货量最大、人手最紧。
现在该做什么
- 先盘点自发货退货数据。 统计过去 90 天有多少退货用的是仅地址面单、集中在哪些 SKU，这就是你的影响面。
- 退货寄回海外的，尽快找美国退货地址或退货服务商，在 12 月前把预付面单的价格算清楚。
- 按 SKU 定一个「退款不退货」的门槛。 低价商品退回来的面单加处理成本，可能比直接退款还高。
- 把 7 天时限写进每天的工作流程。 指定专人每天检查退货管理页面，圣诞和元旦假期也不能断。
- 重新核算利润，并留意 Seller Central 的后续说明。 「大件重货」怎么定义、亚马逊生成面单时谁付运费，目前都还没有官方答案。