复购与留存
订阅制：把复购变成稳定收入
订阅把“客户要记得复购”变成“系统自动复购”，但只适合真正的消耗品，成败全看流失率——先在复购主力产品上试点，不要一上来就全店订阅化。
读完这篇，你应该能判断哪些产品适合做订阅、选出亚马逊和独立站上对应的订阅工具，并知道怎么控制订阅流失率。
一句话结论：订阅把复购客变成可预测的收入，但只适合真正的消耗品，成败全看流失率。先在你的复购主力上做一个订阅选项，不要一上来就全店订阅化。
本课内容
- 订阅制的本质：把决策变成默认
- 什么品类适合做订阅
- 亚马逊：Subscribe & Save
- 独立站：Recharge 和 Shopify 原生订阅
- 订阅流失率：成败全看这一个数字
- 要点总结
- 动手清单
本课要点
- 订阅制只适合消耗品。判断标准是产品有没有可预测的消耗周期。不适合订阅的品类用积分计划促复购更有效。
- 亚马逊用 Subscribe & Save——零成本、平台原生、复购率翻 3 倍。但折扣由你出资、拿不到客户邮箱。建议从 5% 卖家折扣起步。
- 独立站用 Recharge——生态最深、集成最全，99 美元/月起步。起步阶段可以用 Shopify 原生订阅零成本验证。
- 成败全看流失率。月流失率低于 5% 是优秀，高于 10% 需要立即干预。区分主动流失和被动流失，分别用策略应对。
- 降低流失的三个策略：配送频率自选、取消挽留流程、支付失败自动重试。