邮件与短信
先进收件箱，再谈别的优化
邮件进了垃圾箱，文案设计分群全是白费——先把域名认证三件套做好，把投诉率压在红线以下，再谈别的优化。
在优化文案分群之前先把送达率地基打好——配齐 SPF/DKIM/DMARC 三件套、满足 Gmail/Yahoo 批量发件新规、把垃圾投诉率压到 0.1% 以下。
一句话结论：邮件进了垃圾箱，你的文案、设计、分群、激励全是白费——先把域名认证三件套做好，把垃圾投诉率压在 0.1% 以下，再谈其他优化。
本课内容
- 为什么送达率是一切的前提
- 域名认证三件套：SPF / DKIM / DMARC
- 2024 年起 Gmail/Yahoo 批量发件新规（2026 年现状）
- 垃圾投诉率：0.3% 红线，0.1% 目标
- 预热名单与清洗
- 跨境特有：多市场多语言分域名发件
- 双渠道：本篇几乎全是独立站侧动作
- 要点总结
- 动手清单
本课要点
- 送达率是地基：40% 进垃圾箱意味着你的真实成本被低估 40%。
- 三件套必配：SPF、DKIM、DMARC 缺一个都不行，ESP 会给 DNS 记录。
- 5000 封/天是新规阈值：超量发件必须配 SPF+DKIM+DMARC + 一键退订。
- 0.3% 是红线：垃圾投诉率超 0.3% 被限流，目标压到 0.1% 以下。
- 预热名单：新域名或新 ESP 少量起步，2 周内逐步增量。