邮件与短信
短信营销怎么做对：合规、节奏与和邮件的配合
短信打开率是邮件的四五倍，但也是最快吃到罚单的渠道——邮件负责量大面广，短信只在关键时刻补刀，合规做透才能用。
学会让短信和邮件分工配合（邮件量大便宜、短信贵但必看），并在美国 TCPA/A2P 10DLC 和欧盟 GDPR 的合规硬约束下把短信营销做透而不踩罚单。
一句话结论：短信是打开率最高的自有渠道，也是最快吃到罚单的渠道——拿到明确书面同意、尊重免打扰时段、每一条都值得发，SMS 和邮件组合用才赚钱。
本课内容
- 为什么短信值得做，但必须谨慎
- SMS 与邮件的配合策略
- 合规硬约束：TCPA、A2P 10DLC、GDPR
- 成本结构
- 内容三原则：短、有用、有时间敏感性
- 双渠道：独立站与亚马逊
- 要点总结
- 动手清单
本课要点
- SMS 和邮件是配合关系：邮件量大便宜、短信贵但被看到，关键时刻用短信补刀
- 美国 TCPA 要求明确书面同意：独立复选框、不预勾选、不与邮件捆绑、留存同意日志
- A2P 10DLC 注册是硬门槛：2025 年 2 月起不注册 100% 被屏蔽，品牌注册约 $4、活动注册约 $15
- 成本要算总账：实际月费是基础月费的 1.5–3 倍，包含每条发送费和运营商附加费
- 亚马逊侧没有自有 SMS：用 Amazon Attribution 做站外 SMS 引流回亚马逊，Buyer-Seller Messaging 只能做订单沟通